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La parola alle famiglie
"European Task Force on Patient Evaluations of General Practice (EUROPEP).5 The most highly rated aspect of care was "humaneness." This was followed by "competence/accuracy," "patients' involvement in decisions," and "time for care." Il Gruppo di Studio Europeo per la Valutazione del Paziente sulla Medicina
Generale ha condotto una revisione sistematica che dimostra come le qualità
più richieste siano : umanità, competenza e accuratezza, coinvolgimento
del paziente nelle decisioni, e tempo per "prendersi cura"." "A systematic review found 17 trials of training interventions designed to promote a more patient centred approach in clinical consultations. Most of these led to notable improvements in consultation processes and patient satisfaction. Una revisione sistematica ha individuato 17 studi che valutano l'efficacia
di programmi mirati a rendere l'attività clinica più sensibile
alle esigenze del paziente. La maggioranza ha di questi ha dimostrato un miglioramento
dell'attività clinica e della soddisfazione del paziente."
Un meccanismo per incoraggiare una relazione più paritaria tra medici
e pazienti potrebbe essere il coinvolgimento dei pazienti nella preparazione
accademica dei medici." "Efforts to improve health care will be wasted unless they reflect what patients want from the service. But to be sure that surveys of patients' views are valid and have an effect on care, the methods used must be evaluated rigorously. Ogni sforzo per migliorare la qualità delle cure è inutile se
non riflette ciò che i pazienti vogliono dai servizi. Ma per essere sicuri
che la valutazione delle opinioni dei pazienti siano valide ed abbiano una reale
efficacia sul modo di prendersi cura della persona, i metodi usati devono essere
controllati rigorosamente." Rapid responses published: "The quality of health care is not a thing but has to do with meaning... La qualità delle cure non è una cosa, ma ha a che vedere con
il senso delle cose... "Le opinioni dei pazienti riflettono sia le loro aspettative che le loro
esperienze" ...attendiamo l'uscita di questo prossimo articolo, degli stessi autori,
che dovrebbe supportare la loro affermazione "If we take on the views of the public and patients, it is important that we are ready to be surprised, and there is no point in being surprised if we don't act on being surprised." Se noi prendiamo in considerazione il punto di vista del pubblico e dei pazienti,
è importante che siamo pronti a sorprenderci, e non c'è
nessuna utilità nell'essere sorpresi se poi non agiamo di conseguenza" Rapid responses published: There is a great deal of rhetoric (and much of it is very confusing) about "service user involvement", "patient participation", "partnerships in health care"... Esiste troppa retorica (e molta è davvero confondente) riguardo "il
coinvolgimento del paziente nei servizi", "la partecipazione del
paziente", "la collaborazione nelle cure"... Il ruolo delle aspettative sull'effetto del placebo. Una revisione sistematica La qualità di vita è influenzata dalle aspettative o dall'esperienza? Questionari e interviste non riflettono gli stessi risultati sulle opinioni
dei pazienti: uno studio controllato per verificare questa ipotesi. Due revisioni sistematiche della letteratura sul coinvolgimento dei pazienti
nella pianificazione dei servizi Simpson EL, House AO.
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